Wiranata, J. A. P. and Handoyo, S. E. (2025) “Pengaruh kualitas layanan dan waktu tunggu terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien bpjs kesehatan di rumah sakit tipe b di Jakarta Utara”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 9(2), pp. 237–251. doi: 10.24912/jmbk.v9i2.33895.