Wiranata, J. P. and Keni, K. (2025) “Pengaruh kualitas layanan, word of mouth, dan waktu tunggu terhadap kepuasan pasien rawat jalan di rumah sakit swasta tipe b di Jakarta Selatan”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 9(2), pp. 222–236. doi: 10.24912/jmbk.v9i2.33894.