Takaria, Z. Y. and Tjokrosaputro, M. (2024) “Pengaruh penggunaan dan respons Chatbot terhadap kepuasan konsumen e-commerce: Nilai ekstrinsik sebagai mediasi”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 8(6), pp. 1343–1357. doi: 10.24912/jmbk.v8i6.33628.