Wijaya, F. and Tjokrosaputro, M. (2024) “Analisis faktor-faktor yang memengaruhi customer loyalty pada kafe di Batam: Customer satisfaction sebagai mediasi”, Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. Jakarta, Indonesia, 8(3), pp. 533–547. doi: 10.24912/jmbk.v8i3.30215.