“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Janji Jiwa” (2022) Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 6(2), pp. 201–206. doi:10.24912/jmbk.v6i2.17927.