“Pengaruh Citra Toko dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan yang Berimplikasi kepada Loyalitas Pelanggan Toko Indomaret di Jakarta” (2021) Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 5(5), pp. 536–539. doi:10.24912/jmbk.v5i5.13328.