Novianty, Vania. 2019. “Analisis Pengaruh Faktor –Faktor Total Quality Management (Tqm) Terhadap Kinerja Perusahaan Pt Xyz”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 3 (3). Jakarta, Indonesia. https://doi.org/10.24912/jmbk.v3i3.4977.