Lantang, Leonardo, and Keni Keni. 2022. “Pengaruh Service Quality Dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Di Jakarta: Trust Sebagai Variabel Mediasi”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 6 (3). Jakarta, Indonesia:231-36. https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i3.18645.