Parerung, Djody, and Sarwo Edy Handoyo. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Variabel Mediasi Nilai Yang Dirasakan Pelanggan Aplikasi OVO Di Jakarta”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 6 (2). Jakarta, Indonesia:195-200. https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i2.17926.