Wiranata, James Putra, and Keni Keni. 2025. “Pengaruh Kualitas Layanan, Word of Mouth, Dan Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Swasta Tipe B Di Jakarta Selatan”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 9 (2). Jakarta, Indonesia:222-36. https://doi.org/10.24912/jmbk.v9i2.33894.