Takaria, Zifora Yanesya, and Miharni Tjokrosaputro. 2024. “Pengaruh Penggunaan Dan Respons Chatbot Terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce: Nilai Ekstrinsik Sebagai Mediasi”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 8 (6). Jakarta, Indonesia:1343-57. https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i6.33628.