Wijaya, Fendy, and Miharni Tjokrosaputro. 2024. “Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Customer Loyalty Pada Kafe Di Batam: Customer Satisfaction Sebagai Mediasi”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 8 (3). Jakarta, Indonesia:533-47. https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i3.30215.