“Analisa Kualitas Pelayanan Dan Strategi Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Metode QFD Dan SWOT Pada Jasa Pengiriman Barang”. 2021. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 5 (6): 643-48. https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i6.15169.