SUHANDY, W.; WIDOATMODJO, S. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Janji Jiwa. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, Jakarta, Indonesia, v. 6, n. 2, p. 201–206, 2022. DOI: 10.24912/jmbk.v6i2.17927. Disponível em: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/17927. Acesso em: 6 may. 2024.