PARERUNG, D.; HANDOYO, S. E. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Variabel Mediasi Nilai yang Dirasakan Pelanggan Aplikasi OVO di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, Jakarta, Indonesia, v. 6, n. 2, p. 195–200, 2022. DOI: 10.24912/jmbk.v6i2.17926. Disponível em: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/17926. Acesso em: 5 may. 2024.