WIRANATA, Jadee Amartya Putri; HANDOYO, Sarwo Edy. Pengaruh kualitas layanan dan waktu tunggu terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien bpjs kesehatan di rumah sakit tipe b di Jakarta Utara. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, Jakarta, Indonesia, v. 9, n. 2, p. 237–251, 2025. DOI: 10.24912/jmbk.v9i2.33895. Disponível em: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/33895. Acesso em: 30 apr. 2025.