STELLA, S.; SUSANTO, E. H. Analisis kualitas pelayanan pada Restoran XYZ dalam rangka mengukur kepuasan pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, Jakarta, Indonesia, v. 1, n. 1, p. 10–21, 2017. DOI: 10.24912/jmbk.v1i1.4740. Disponível em: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/4740. Acesso em: 5 jul. 2024.