ALEXANDER, Fransiska Maria; PUTRI, Angelica Hartati Muliono; JOKOM, Regina. Pengaruh lingkungan fisik terhadap loyalitas konsumen melalui persepsi kualitas di Kollabora Surabaya. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, Jakarta, Indonesia, v. 8, n. 2, p. 493–505, 2024. DOI: 10.24912/jmbk.v8i2.28222. Disponível em: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/28222. Acesso em: 15 feb. 2025.