Kawi, J. S., & Keni, K. (2024). Peran kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien di rumah sakit umum daerah. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(2), 407–418. https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i2.29670