Arifin, A., & Tjokrosaputro, M. (2023). Peran citra perusahaan dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BPR. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(5), 1153–1167. https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26514