Elis, E., & Keni, K. (2023). Pengaruh keterlibatan psikologis, pengalaman nasabah, dan keterikatan emosional nasabah terhadap kesetiaan nasabah: Studi pada perbankan nasional di Kepulauan Riau. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(6), 1230–1241. https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i6.26145