Lantang, L., & Keni, K. (2022). Pengaruh Service Quality dan Customer Experience terhadap Loyalitas Nasabah Bank di Jakarta: Trust sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 6(3), 231–236. https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i3.18645