Jauhary, M. C. N., & Irawan, A. P. (2025). Komparasi dimensi ServQual dalam penilaian kualitas layanan rumah sakit swasta dan pemerintah di Semarang. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 9(5), 868–878. https://doi.org/10.24912/jmbk.v9i5.35329