Pengaruh keterlibatan psikologis, pengalaman nasabah, dan keterikatan emosional nasabah terhadap kesetiaan nasabah: Studi pada perbankan nasional di Kepulauan Riau. (2023). Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(6), 1230-1241. https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i6.26145