Mukti Rahardjo, K. dan. Pengaruh Citra Perusahaan Dan Reputasi Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Dampaknya Pada Kepuasan Pelanggan (Pada Nasabah Tabungan Bank Artha Graha). J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan 2019, 2.