Arifin, A.; Tjokrosaputro, M. Peran Citra Perusahaan Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Nasabah, Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah BPR. J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan 2023, 7, 1153-1167.