Wiranata, J. A. P.; Handoyo, S. E. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Waktu Tunggu Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pasien Bpjs Kesehatan Di Rumah Sakit Tipe B Di Jakarta Utara. J. Mnj. Bisnis dan Kwh 2025, 9, 237-251.