Sundari, E.D. 2019. Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Melalui Program Frequent Flyer. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. 3, 6 (Nov. 2019), 30–35. DOI:https://doi.org/10.24912/jmbk.v3i6.6093.