Kristanti, M.M., Erwita, M.A. dan Kurniawan, H. 2023. Pengaruh digital marketing dan e-service quality terhadap purchase intention melalui customer relationship management Blibli di Surabaya. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. 7, 5 (Sep 2023), 1180–1193. DOI:https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.23900.