Wiranata, J.A.P. and Handoyo, S.E. 2025. Pengaruh kualitas layanan dan waktu tunggu terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien bpjs kesehatan di rumah sakit tipe b di Jakarta Utara. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. 9, 2 (Mar. 2025), 237–251. DOI:https://doi.org/10.24912/jmbk.v9i2.33895.