2025. Gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap customer relationship management atas kualitas pelayanan kesehatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Majalengka. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. 9, 3 (May 2025), 445–459. DOI:https://doi.org/10.24912/jmbk.v9i3.34345.