Owen Maytrio Phratama, et al. “ANALISIS PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN MAHASISWA DI FTI UNTAR MENGGUNAKAN PENDEKATAN UML”. Jurnal Ilmu Komputer Dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 1, Jan. 2025, doi:10.24912/jiksi.v13i1.32896.