Hanifah, Siti, Universitas Mercu Buana

• Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 2 No. 2 (2014): Jurnal Ilmiah Teknik Industri (Jurnal Keilmuan Teknik dan Manajemen Industri) - Articles
  ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA BAGIAN KLAIM BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH DI PT. AJC MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY
  Abstract  Download