Hermanto, Hermanto, Program Studi Teknik Industri, FTIK Universitas Indraprasta PGRI Jakarta, Indonesia

• Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 7 No. 2 (2019): Jurnal Ilmiah Teknik Industri (Jurnal Keilmuan Teknik dan Manajemen Industri ) - Articles
  ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA GO-RIDE DENGAN METODE KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT GO-JEK INDONESIA)
  Abstract  DOWNLOAD