Gunawan, S., L. R. Aritonang R., K. Keni, and W. Risnawaty. “PENGUKURAN KEPUASAN PASIEN RAWAT-INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TARAKAN JAKARTA”. Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia, vol. 1, no. 1, Jan. 2019, doi:10.24912/jbmi.v1i1.1891.