TOKO KELONTONG SEBAGAI PENYANGGA EKONOMI RUMAH TANGGA MASYARAKAT DI KOTA MAKASSAR

Abstract

Kegiatan pengabdian yang dilaksanakan dalam program pengabdian ini ditujukan untuk membantu kedua mitra yakni masyarakat yang produktif secara ekonomi dalam jenis usaha mikro toko kelontong. Kegiatan pengabdian yang dilakukan bertujuan untuk meningkatkan daya saing dan keunggulan kompetitif pada kedua mitra dalam menghadapi persaingan yang ketat utamanya dengan berbagai gerai waralaba ritel berskala nasional di kota Makassar. Pelaksanaan kegiatan ipteks yang berlangsung selama 6 bulan ini dilaksanakan bersama kedua UKM mitra dengan target untuk meningkatkan kemampuan mitra dalam aspek produksi / penjualan dan aspek manajemen. Dalam aspek penjualan, kegiatan yang dilaksanakan bertujuan untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan kepada pelanggan dan memperluas akses pasar sekaligus memberi opsi menerapkan berbagai strategi pemasaran guna meningkatkan profit usaha kedua UKM. Dalam aspek manajemen kegiatan yang dilaksanakan bertujuan untuk meningkatkan profesionalitas SDM mitra untuk mampu memanfaatkan dan menguasai perangkat TIK dalam mendukung operasional bisnis, mampu melaksanakan audit, membuat pembukuan, mampu melakukan manajemen SDM dan berbagai hal lainnya sehubungan dengan aspek manajerial. Berdasarkan hasil assesment dalam program pengabdian ini kedua mitra menyatakan sangat terbantu dengan program dan kegiatan yang dilaksanakan oleh tim pengabdi.